sadsad x
asdasd
SİPARİŞ VE TESLİMAT
ARADIĞIM ÜRÜNE NASIL ULAŞABİLİRİM?

Sayfanın sağ üst köşesine yerleştirilmiş arama alanına aradığınız ürün grubunu yazarak veya sayfanın üst tarafında bulunan kategorilerden istediğiniz ürün grubuna ulaşabilirsiniz. Sıralama butonlarını kullanarak renk ve fiyat ile ilgili istediğiniz gösterime erişebilirsiniz.

SİPARİŞ VERME VE YÖNETİMİ NASIL YAPILIR?

Ürünler sekmesi altında yer alan ürün veya hizmetlerin detay sayfasına erişmeniz gerekmektedir, detay sayfasında seçenekler seçilerek istediğiniz miktar belirtilmeli ve “SEPETE EKLE” butonu ile ürün(ler) sepete eklenmelidir.

“SEPETİM” sayfasına giderek satın alma süreçlerini istenen bilgiler doğrultusunda gerçekleştirmelisiniz.

SEPET ÖZETİ > FATURA VE TESLİMAT BİLGİSİ > ÖDEME > ONAY


SİPARİŞLERİMİ NEREDEN GÖREBİLİRİM?

Siparişlerinizi, "Hesabım" sayfasında bulunan "Siparişlerim" bölümünden görebilirsiniz.


SATIN ALDIĞIM ÜRÜNLE İLGİLİ SİPARİŞİMİ İPTAL ETMEK İSTERSEM NE YAPMAM GEREKİYOR?

Hesabım sekmesinden siparişinize girdiğinizde siparişinizi seçerek iptal edebilirsiniz. İşleme alınmış siparişlerin iptali mümkün değildir. Siparişiniz işleme alındıysa iptal edemezsiniz.


YAPTIĞIM ALIŞVERİŞLERDE ÜRÜNÜM NE ZAMAN KARGOYA VERİLİR?

Siparişleriniz 5 iş günü içerisinde kargoya verilecektir.


SİPARİŞLERİMİN SEVKİYAT DURUMUNU NEREDEN TAKİP EDEBİLİRİM?

Siparişlerinizi, Hesabım, Siparişlerim başlığı altından kontrol edebilir ve siparişlerinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz.


SİPARİŞİMİ TAMAMLADIKTAN SONRA KARGO BİLGİLERİMİ NASIL TAKİP EDECEĞİM?

"Hesabım" sayfasından ilgili siparişinizi görüntüleyip Siparişlerim başlığı altından siparişinizin kargo sürecini takip edebilirsiniz. Kargo takip numaranızın üstüne tıkladığınızda ilgili kargo şirketinin sayfasına yönlenerek siparişinizin takibini yapabileceksiniz. Siparişiniz kargoya verildiği anda tarafınıza e-mail ile bilgi verilecektir.


SİPARİŞ TESLİMAT ADRESİMİ DEĞİŞTİRMEK İSTİYORUM, NASIL YAPABİLİRİM?

"Sipariş adresinizi "Hesabım" sayfasında bulunan "Adreslerim" bölümünden değiştirebilir ya da satın alma işlemi sırasında "Yeni Adres Tanımlamak İstiyorum" butonunu işaretleyerek yeni adresinizi tanımlayabilirsiniz. Bu adres o andan sonraki siparişinizde teslimat adresi olarak çıkacaktır. Sipariş verme işlemi sırasında ilgili sipariş için teslimat adresini değiştirebilirsiniz. Ancak bu değişiklik hesabım sayfasına yansımaz sadece ilgili siparişi etkiler.


SİPARİŞİMİN ELİME ULAŞAMADIĞI DURUMLARDA NE YAPABİLİRİM?

Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim etmektedir. Adresinizde bulunamamanız durumunda, kargonuzu getiren kişi paketinizi en yakın Aras Kargo şubesinden alabileceğinize dair bir not bırakır. Kargonuzun durumunu "Hesabım" sayfasında bulunan “Siparişlerim" bölümündeki “Kargo Takip” linkine tıklayarak takip edebilirsiniz.
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.